In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Taxi Marketing Bureau
Handelsnaam van Hmmarketing
Lavendelberg 26
4708 LE Roosendaal
Nederland
Telefoon: 085 76 07 887
E-mail: info@taximarketingbureau.nl
Website: https://taximarketingbureau.nl
KvK-nummer: 77901479
Btw-nummer: NL003257064B91
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht, overeenkomst en levering van diensten door Taxi Marketing Bureau.
De voorwaarden zijn in beginsel bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer bepalingen uit een offerte of afzonderlijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de afspraken uit de offerte of overeenkomst voorrang.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Taxi Marketing Bureau schriftelijk anders heeft bevestigd.
Alle offertes en aanbiedingen van Taxi Marketing Bureau zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte staat vermeld.
Taxi Marketing Bureau mag een offerte aanpassen of intrekken zolang deze nog niet door opdrachtgever is geaccepteerd.
Kennelijke fouten, verschrijvingen en rekenfouten in offertes, prijzen of andere communicatie binden Taxi Marketing Bureau niet.
Werkzaamheden die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen, maken geen onderdeel uit van de overeengekomen prijs.
De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk accepteert, of zodra Taxi Marketing Bureau op verzoek van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
Een bevestiging per e-mail of andere schriftelijke elektronische communicatie geldt hierbij als akkoord.
Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Taxi Marketing Bureau voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
Taxi Marketing Bureau bepaalt binnen de gemaakte afspraken op welke manier de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht, mag Taxi Marketing Bureau werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, materialen en toegangsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig worden aangeleverd.
Denk hierbij onder andere aan:
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie.
Wanneer werkzaamheden vertraging oplopen doordat informatie, feedback, goedkeuringen of toegangsgegevens niet tijdig worden aangeleverd, verschuift een eventuele planning automatisch.
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk voor fouten of schade die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
Door Taxi Marketing Bureau genoemde opleverdata en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een harde deadline is overeengekomen.
Een overschrijding van een indicatieve planning geeft opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst.
De planning kan worden aangepast wanneer opdrachtgever niet tijdig reageert, benodigde informatie niet aanlevert of aanvullende werkzaamheden aanvraagt.
Een website, campagne of andere dienst geldt als opgeleverd wanneer deze volgens de overeengekomen opdracht is uitgevoerd en beschikbaar is gesteld aan opdrachtgever.
Taxi Marketing Bureau ontwikkelt websites en ritcalculators op basis van de afspraken in de offerte.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van onder andere:
Taxi Marketing Bureau controleert de technische werking van een website of ritcalculator bij oplevering, maar kan niet garanderen dat software onder alle toekomstige omstandigheden foutloos blijft functioneren.
Websites kunnen afhankelijk zijn van WordPress, plugins, externe API's, kaartendiensten en andere software van derden. Wijzigingen, storingen of het beëindigen van diensten door deze partijen vallen buiten de directe controle van Taxi Marketing Bureau.
Wanneer tarieven, werkgebieden of andere gegevens na oplevering wijzigen, kan aanpassing daarvan als aanvullend werk in rekening worden gebracht, tenzij dit onderdeel is van een onderhoudsovereenkomst.
Taxi Marketing Bureau richt Google Ads-campagnes in en optimaliseert deze met als doel relevante bezoekers en aanvragen voor opdrachtgever te genereren.
Taxi Marketing Bureau kan geen specifiek aantal klikken, aanvragen, ritten, klanten of omzet garanderen.
De resultaten van Google Ads zijn onder andere afhankelijk van:
Het advertentiebudget dat rechtstreeks aan Google of een andere advertentiepartij wordt betaald, staat los van de kosten voor werkzaamheden en beheer door Taxi Marketing Bureau.
Tenzij anders overeengekomen is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen en betalen van voldoende advertentiebudget.
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk voor wijzigingen, opschortingen, accountbeperkingen of andere maatregelen die door Google worden opgelegd.
SEO en lokale vindbaarheid zijn afhankelijk van onder andere concurrentie, technische factoren, inhoud van de website en wijzigingen in zoekmachines.
Taxi Marketing Bureau kan daarom geen specifieke positie in Google of een bepaald aantal bezoekers of aanvragen garanderen.
Opdrachtgever begrijpt dat SEO-resultaten zich doorgaans over langere tijd ontwikkelen en dat posities in zoekmachines kunnen veranderen.
Wijzigingen in algoritmes, richtlijnen of diensten van Google en andere zoekmachines vallen buiten de invloed van Taxi Marketing Bureau.
Taxi Marketing Bureau kan conversiemeting instellen voor bijvoorbeeld:
Conversiemeting is afhankelijk van externe systemen zoals Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, browsers, cookie-instellingen en toestemmingssystemen.
Taxi Marketing Bureau kan daarom niet garanderen dat iedere individuele conversie altijd volledig of foutloos wordt geregistreerd.
Verschillen tussen systemen of rapportages geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.
Het aantal inbegrepen revisierondes wordt bepaald in de offerte.
Aanpassingen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
Van meerwerk is onder andere sprake wanneer opdrachtgever na akkoord:
Taxi Marketing Bureau informeert opdrachtgever waar mogelijk vooraf wanneer werkzaamheden als meerwerk worden beschouwd.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Opdrachtgever dient facturen te betalen binnen de betalingstermijn die op de factuur of in de offerte staat vermeld.
Voor werkzaamheden kan Taxi Marketing Bureau vooraf een aanbetaling verlangen.
Taxi Marketing Bureau mag werkzaamheden uitstellen totdat een overeengekomen aanbetaling is ontvangen.
Kosten van externe partijen, advertentiebudgetten, licenties, hosting, domeinnamen of andere aanvullende kosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld.
Wanneer opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, mag Taxi Marketing Bureau verdere werkzaamheden opschorten.
Eventuele gevolgen van deze opschorting, zoals vertraging van een website, campagne of oplevering, komen voor rekening van opdrachtgever.
Bij niet-tijdige betaling kan Taxi Marketing Bureau aanspraak maken op de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten.
Alle kosten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om betaling van een openstaande vordering te verkrijgen, kunnen voor rekening van opdrachtgever komen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Voor doorlopende diensten zoals Google Ads-beheer, SEO, websiteonderhoud of andere abonnementen geldt de looptijd die in de offerte of overeenkomst is vastgelegd.
Wanneer geen afwijkende afspraken zijn gemaakt en een dienst voor onbepaalde tijd doorloopt, geldt een opzegtermijn van één maand.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren.
Bedragen voor werkzaamheden die vóór de einddatum al zijn uitgevoerd of kosten die Taxi Marketing Bureau reeds bij derden heeft gemaakt, blijven verschuldigd.
Een eenmalige opdracht kan na aanvang niet kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering worden reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening gebracht.
Alle door Taxi Marketing Bureau gemaakte ontwerpen, teksten, concepten, code, structuren, afbeeldingen en andere creatieve werkzaamheden blijven eigendom van Taxi Marketing Bureau totdat alle bijbehorende facturen volledig zijn betaald.
Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op het opgeleverde eindproduct.
Algemene technieken, werkwijzen, programmeercode, componenten, templates, systemen en kennis die Taxi Marketing Bureau voor meerdere projecten gebruikt, blijven eigendom van Taxi Marketing Bureau.
Dit geldt onder andere voor eigen technische oplossingen en onderdelen van ritcalculators die niet specifiek en exclusief voor één opdrachtgever zijn ontwikkeld.
Opdrachtgever mag materialen waarop rechten van Taxi Marketing Bureau rusten niet zonder toestemming doorverkopen, kopiëren of als eigen product aan derden aanbieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde teksten, foto's, logo's, handelsnamen en andere materialen gebruikt mogen worden.
Taxi Marketing Bureau is niet verantwoordelijk voor claims van derden wegens auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere rechten die betrekking hebben op door opdrachtgever aangeleverde materialen.
Eventuele gevolgen van het zonder toestemming aanleveren van beschermd materiaal komen voor rekening van opdrachtgever.
Taxi Marketing Bureau is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Taxi Marketing Bureau.
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
Iedere aansprakelijkheid van Taxi Marketing Bureau is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor het betreffende onderdeel van de opdracht heeft betaald, tenzij dwingend recht een dergelijke beperking niet toestaat.
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelingen of wijzigingen die opdrachtgever of een derde na oplevering uitvoert.
Deze beperkingen gelden niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Taxi Marketing Bureau voor zover uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
Taxi Marketing Bureau maakt voor haar dienstverlening gebruik van externe partijen.
Denk onder andere aan:
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, prijsverhogingen, beëindiging van diensten of andere problemen bij deze partijen.
Wanneer een externe partij haar prijzen of voorwaarden wijzigt, mogen hierdoor ontstane aanvullende kosten worden doorberekend aan opdrachtgever wanneer deze noodzakelijk zijn voor het voortzetten van de dienstverlening.
Taxi Marketing Bureau is niet aansprakelijk wanneer werkzaamheden niet, niet volledig of niet tijdig kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden waarop Taxi Marketing Bureau redelijkerwijs geen invloed heeft.
Onder overmacht vallen onder andere:
Tijdens een periode van overmacht worden verplichtingen voor zover nodig opgeschort.
Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is.
Taxi Marketing Bureau verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Wanneer Taxi Marketing Bureau in opdracht van opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt en daarvoor een verwerkersovereenkomst noodzakelijk is, kunnen partijen hierover aanvullende afspraken maken.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via zijn eigen website, formulieren, campagnes of andere systemen worden verzameld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen zo snel mogelijk nadat opdrachtgever het probleem heeft ontdekt schriftelijk te worden gemeld.
De klacht moet voldoende duidelijk zijn omschreven zodat Taxi Marketing Bureau deze kan onderzoeken en, wanneer de klacht terecht is, een redelijke mogelijkheid krijgt om het probleem op te lossen.
Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet automatisch op.
Taxi Marketing Bureau mag werkzaamheden opschorten wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
Dit geldt onder andere wanneer:
Taxi Marketing Bureau mag een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer nakoming redelijkerwijs niet meer van Taxi Marketing Bureau kan worden verlangd.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.
Taxi Marketing Bureau mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor lopende overeenkomsten worden ingrijpende wijzigingen vooraf aan opdrachtgever gecommuniceerd wanneer deze gevolgen hebben voor de bestaande afspraken.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Taxi Marketing Bureau.
Op iedere overeenkomst tussen Taxi Marketing Bureau en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
© Taxi Marketing Bureau | Alle rechten voorbehouden